Terma & Syarat Penggunaan Tropika Quench

Penggunaan laman web dan perkhidmatan Tropika Quench tertakluk kepada garis panduan berikut untuk memastikan pengalaman yang selamat dan positif untuk semua pengguna:

Garis Panduan Penggunaan Laman Web

• Pengguna bersetuju untuk tidak menggunakan laman web untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau dilarang oleh terma ini.
• Dilarang mengganggu atau memecah integriti atau prestasi laman web atau data di dalamnya.
• Penggodaan, pengumpul data, atau mana-mana percubaan untuk mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami adalah dilarang sama sekali.

Penciptaan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

• Mungkin diperlukan untuk mencipta akaun untuk mengakses perkhidmatan tertentu. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran.

Polisi Penempatan Pesanan

• Semua pesanan yang ditempatkan melalui laman web kami adalah tertakluk kepada penerimaan dan ketersediaan, serta pengesahan harga dan butiran produk.
• Tropika Quench berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan atas sebab-sebab tertentu, termasuk harga yang salah atau ketersediaan stok.

Ketersediaan Produk & Dasar Harga

• Ketersediaan produk boleh berbeza dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
• Harga yang dipaparkan adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan boleh berubah pada bila-bila masa. Harga yang sah adalah harga yang dipaparkan pada masa pesanan disahkan.

Terma Penghantaran Perkhidmatan

• Butiran penghantaran dan penjadualan akan disahkan selepas pengesahan pesanan.
• Tropika Quench akan berusaha sedaya upaya untuk mematuhi masa penghantaran yang dianggarkan, tetapi tidak bertanggungjawab untuk kelewatan yang di luar kawalan kami.

Kami berusaha untuk menyediakan sistem pembayaran yang mudah dan proses refund yang adil dan telus:

Kaedah Pembayaran Diterima

• Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk kad kredit/debit utama (Visa, Mastercard) dan pembayaran dalam talian melalui gerbang pembayaran yang selamat.
• Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Dasar Ketepatan Harga & Mata Wang

• Walaupun kami berusaha untuk memastikan semua harga yang dipaparkan adalah tepat, kesilapan mungkin berlaku. Jika kami mendapati kesilapan harga untuk pesanan anda, kami akan memaklumkan anda dan menawarkan pilihan untuk meneruskan pesanan pada harga yang betul atau membatalkannya.

Polisi Refund

• Pembatalan Pesanan: Pesanan boleh dibatalkan untuk refund penuh jika dilakukan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum masa penghantaran atau pengambilan yang dijadualkan.
• Kerosakan Produk: Sekiranya produk yang diterima rosak atau tidak memuaskan, sila hubungi kami dalam tempoh 6 jam selepas penerimaan untuk penilaian dan penggantian atau refund. Bukti visual (gambar) mungkin diperlukan.
• Program Detoks: Tiada refund akan diberikan untuk program detoks yang telah dimulakan atau selepas penghantaran penghantaran pertama. Pembatalan sebelum kick-off program akan dipertimbangkan berasaskan kes per kes.
• Refund akan diproses dalam tempoh 7-14 hari bekerja dan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran atau refund akan diselesaikan secara muafakat. Sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di info@tropikaquench.com untuk memulakan proses.

Maklumat dan perkhidmatan di laman web Tropika Quench disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan limitasi liabiliti berikut:

Limitasi Liabiliti Penggunaan Laman Web

• Tropika Quench tidak menjamin bahawa laman web kami akan berfungsi tanpa gangguan atau bebas ralat.
• Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, tidak sengaja, akibat, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan laman web kami.

Penafian Kualiti Produk & Waranti

• Produk kami adalah makanan segar dan mungkin berbeza sedikit dalam rupa atau rasa. Kami berusaha untuk kualiti tertinggi, tetapi tidak menawarkan waranti tersurat atau tersirat untuk produk kami di luar kualiti asas.
• Maklumat nutrisi yang disediakan adalah anggaran dan boleh berbeza berdasarkan variasi semula jadi buah-buahan dan proses penyediaan.
• Kami tidak membuat tuntutan perubatan. Produk kami direka untuk menyokong gaya hidup sihat dan tidak bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, atau mencegah sebarang penyakit. Sila berunding dengan profesional kesihatan sebelum memulakan program detoks atau membuat perubahan diet yang signifikan.

Penafian Ketersediaan Perkhidmatan

• Tropika Quench berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan mana-mana aspek laman web atau perkhidmatan kami pada bila-bila masa tanpa notis.

Kandungan Pihak Ketiga & Penafian Pautan

• Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Pautan ini disediakan untuk kemudahan anda dan tidak menandakan pengesahan kandungannya oleh Tropika Quench.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau polisi privasi laman web pihak ketiga.

Force Majeure & Keadaan Luar Biasa

Tropika Quench tidak akan bertanggungjawab atas kegagalan untuk memenuhi mana-mana kewajipan kami di bawah terma ini jika kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, peperangan, tindakan keganasan, mogok, atau gangguan infrastruktur.

Semua kandungan di laman web Tropika Quench adalah dilindungi oleh undang-undang harta intelek dan merupakan hak milik Tropika Quench atau pemberi lesen kami:

Hak Cipta Kandungan Laman Web & Bahan

• Semua teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian di laman web ini adalah hak milik Tropika Quench atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Penggunaan Tanda Dagangan & Perlindungan

• Nama Tropika Quench, logo, dan semua nama produk atau perkhidmatan yang berkaitan adalah tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar Tropika Quench.
• Tanda dagangan kami tidak boleh digunakan berkaitan dengan mana-mana produk atau perkhidmatan yang tidak berkaitan dengan Tropika Quench, dalam apa jua cara yang mungkin menyebabkan kekeliruan di kalangan pelanggan, atau dalam apa jua cara yang merendahkan atau mencemarkan nama Tropika Quench.

Kandungan Jana Pengguna

Jika laman web membenarkan pengguna memuat naik kandungan (contohnya, ulasan), anda mengekalkan pemilikan hak cipta ke atas kandungan tersebut, tetapi memberikan Tropika Quench lesen bebas royalti, kekal, tidak boleh ditarik balik, dan boleh diberi sublesen untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai, menyesuaikan, menerbitkan, menterjemah, mencipta karya terbitan daripada, mengedar, dan memaparkan kandungan tersebut di seluruh dunia dalam mana-mana media.

Penggunaan Bahan Syarikat yang Dibenarkan

Anda boleh memuat turun dan mencetak salinan bahan yang dipaparkan di laman web untuk kegunaan peribadi, bukan komersial sahaja, dengan syarat anda tidak mengubahsuai bahan dan mengekalkan semua notis hak cipta dan harta intelek atau notis pemilikan lain yang terkandung dalam bahan.

Prosedur Pelaporan Pelanggaran

Jika anda percaya bahawa hak cipta atau harta intelek anda telah dilanggar oleh mana-mana kandungan di laman web kami, sila hubungi kami dengan segera di info@tropikaquench.com dan berikan butiran yang relevan.

Untuk sebarang pertanyaan lanjut mengenai Terma & Syarat Penggunaan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.